Alle Funktionen,
die dein Betrieb braucht.
die dein Betrieb braucht.
Reservierungen im Fokus
Ob per Telefon, Social Media, Google oder Website-Widget – Teburio bündelt alle Reservierungskanäle an einem Ort.
Dein Buchungs-Widget
Mit dem Reservierungs-Widget von Teburio können deine Gäste direkt über die eigene Website einen Tisch reservieren – einfach, schnell und rund um die Uhr. Verfügbarkeiten werden automatisch geprüft und Reservierungen in Echtzeit in dein Teburio Reservierungssystem eingetragen.
Du kannst dabei zwischen zwei grundlegenden Varianten wählen: Entweder werden die Reservierungen automatisch je nach Verfügbarkeit bestätigt oder du erhältst zunächst eine Anfrage, die du mit einem Klick in Teburio annehmen oder ablegen kannst.
Ein detaillierter Reservierungsprozess
Neben Datum, Uhrzeit und Personenanzahl lassen sich im Reservierungsprozess über das Widget weitere Angaben abfragen: Möchte der Gast in einem bestimmten Bereich sitzen? Möchte er ein besonderes Angebot buchen? Oder wird ein barrierefreier Platz benötigt, da der Gast auf einen Rollstuhl angewiesen ist? Darüber hinaus kann eine Aufenthaltsdauer gewählt werden, alles mit dem Ziel deine Tische optimal zu belegen.
Individuelles Design für einen einheitlichen Auftritt
Das Teburio Reservierungs-Widget lässt sich optisch weitreichend an deinen eigenen Markenauftritt anpassen. Farben und Inhalte können individuell gestaltet werden, sodass sich die Online-Reservierung nahtlos in die eigene Website integriert. Bei der Online-Reservierung soll dein Restaurant und deine Marke im Vordergrund stehen.
Reservierungen über Social Media
Mit Teburio können Gäste Reservierungen direkt über Social Media vornehmen. Der Reservierungslink lässt sich einfach auf Instagram, Facebook, TikTok oder anderen Plattformen einbinden und führt direkt zur Online-Tischreservierung. So werden Reservierungen schnell und unkompliziert entgegengenommen, ohne dass der Gast die Plattform verlassen muss. Als Teil des Reservierungssystems für Restaurants sorgt Teburio für einen einfachen Reservierungsprozess und eine bessere Erreichbarkeit auch auf den heute so wichtigen sozialen Medien.
KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent übernimmt eingehende Anrufe, nimmt Restaurantreservierungen entgegen, beantwortet häufige Fragen und informiert Gäste zuverlässig – ganz ohne Wartezeiten. Ob außerhalb der Öffnungszeiten, während Stoßzeiten oder rund um die Uhr: Der Telefonassistent unterstützt den Restaurantbetrieb genau dann, wenn zusätzliche Entlastung benötigt wird. Und sollte der KI-Telefonassistent doch einmal nicht weiter wissen, kann sich der Gast jederzeit zu einem Mitarbeiter durchstellen lassen.
Einfache Einrichtung
Verfügbarkeiten, Vorlaufzeiten für Reservierungen und sonstige Einstellungen erhält der KI-Telefonassistent direkt aus Teburio. Eine separate Einrichtung oder Pflege von Angaben ist nicht notwendig. Zusätzlich lassen sich im KI-Telefonassistenten beliebige Informationen über dein Restaurant, örtliche Gegebenheiten oder besondere Angebote hinterlegen, sodass auch schwierige Fragen problemlos beantwortet werden können.
Vorteile des KI-Telefonassistenten
Durch die intelligente Anrufannahme werden Reservierungen automatisch erfasst, das Servicepersonal entlastet und die Erreichbarkeit verbessert. Als Teil des Reservierungssystems für Restaurants sorgt der KI-Telefonassistent für effizientere Abläufe, eine bessere Gästekommunikation und mehr Zeit für den Service vor Ort.
Reserve with Google
Mit Reserve with Google können deine Gäste einen Tisch direkt über die Google Suche oder Maps reservieren – schnell, unkompliziert und genau dort, wo sie nach einem Restaurant suchen. Durch die Anbindung an Teburio werden Online-Tischreservierungen über Reserve with Google direkt in dein Reservierungssystem integriert und zentral verwaltet.
Warum Reserve with Google?
Die direkte Buchungsmöglichkeit über Google erleichtert Gästen den Weg zur Reservierung und schafft einen zusätzlichen digitalen Buchungskanal. Gleichzeitig verbessert sie die Online-Sichtbarkeit und unterstützt Restaurants dabei, mehr digitale Reservierungen zu generieren.
Einfache Einrichtung und Pflege
Reserve with Google lässt sich in deinem Teburio Reservierungssystem mit einem Klick aktivieren. Es ist keine aufwändige Einrichtung notwendig. Verfügbarkeiten, Vorlaufzeiten für Reservierungen und alle weiteren Einstellungen werden automatisch an Google gesendet. Das alles läuft für dich unauffällig im Hintergrund.
Tiefe Integration
Teburios Integration mit Reserve with Google ermöglicht auch erweiterte Funktionen wie die Abfrage eines Bereiches oder Raumes. Außerdem könnten deine Gäste mit Teburio nicht nur über Google reservieren, sondern ihre Tischreservierungen dort auch bearbeiten oder stornieren. Dabei wird alles automatisch mit Teburio synchronisiert.
Dein Tagesgeschäft intuitiv managen
Der interaktive Tischplan zeigt in Echtzeit deine Auslastung – inklusive Ausweichtischen und flexiblen Ansichten je Team und Gerät.
Deine Ansichten in Teburio
Mit Teburio lässt sich die Reservierungsübersicht flexibel an den eigenen Arbeitsalltag anpassen. Je nach Situation kann zwischen verschiedenen Ansichten gewechselt werden – von der langfristigen Planung bis zum schnellen Überblick während des laufenden Restaurantbetriebs. So stehen Reservierungen immer in der Darstellung zur Verfügung, die gerade am besten zur Arbeitsweise passt.
Wochen- & Monatsansicht
Die Wochen- und Monatsansicht schafft einen schnellen Überblick über kommende Reservierungen, Auslastungen und besonders stark gebuchte Tage. Ideal für die vorausschauende Planung und Organisation.
Listenansicht
In der Listenansicht werden alle Reservierungen kompakt und strukturiert dargestellt. Wichtige Buchungs- und Gastinformationen sind schnell erfassbar und können direkt bearbeitet werden. Diese Ansicht ähnelt am meisten der klassischen Darstellung im gedruckten Reservierungsbuch und macht dem Umstieg somit besonders leicht.
Kachelansicht
Die Kachelansicht stellt einzelne Reservierungen übersichtlich voneinander getrennt dar. Reservierungen können zudem nach Zeiten gruppiert werden. Dadurch lassen sich wichtige Informationen und der aktuelle Reservierungsstatus besonders schnell erfassen.
Zeitleiste
Die Zeitleiste ordnet Reservierungen chronologisch nach Uhrzeit und und Tisch. Hier siehst du besonders gut, wann Gäste erwartet werden, wie sich die Auslastung über den Tag und wo vielleicht noch kleine Lücken für weitere Reservierungen zu finden sind. Per Drag & Drop können Reservierungen in der Zeitleiste ganz einfach auf einen anderen Tisch verschoben, die Ankunftszeit verändert oder die Aufenthaltsdauer angepasst werden. Mit einem Klick landest du zudem direkt in den Reservierungsdetails mit allen wichtigen Angaben zur Reservierung.
Grafischer Tischplan
Der digitale Tischplan verbindet Reservierungen direkt mit den jeweiligen Tischen und Bereichen und damit der räumlichen Zuordnung im Restaurant. Freie und belegte Tische sind auf einen Blick erkennbar, während Reservierungen einfach zugeordnet oder verschoben werden können. Diese Ansicht gibt vor allem neuen Mitarbeitern und gelegentlichen Aushilfen Orientierung, die mit den Tischnummern vielleicht nicht ganz so fit sind.
Ausweichtische
Mit den Ausweichtischen von Teburio bleibst du auch bei plötzlichen Wetterumschwüngen jederzeit handlungsfähig. Sicher hat sich jeder Gastronom schon mal die Frage gestellt, wie umgehen mit Reservierungen auf der Terrasse oder im Biergarten? Was geschieht bei schlechtem Wetter?
Mit dem Reservierungssystem von Teburio können Reservierungen im Außenbereich auf Wunsch automatisch den passenden Ausweichtischen im Innenbereich zugewiesen werden. So können Gäste bei Bedarf schnell umgesetzt werden, ohne dass Reservierungen verloren gehen oder der Betriebsablauf gestört wird. Dein Team spart Zeit, vermeidet unnötiges Chaos und sorgt selbst bei Regen oder wechselhaftem Wetter für einen reibungslosen Service.
Tischplan
Mit dem grafischen Tischplan von Teburio wird die Tischverwaltung im Restaurant digital, übersichtlich und flexibel. Für unterschiedliche Räume, Terrassen, Außenbereiche oder Bestuhlungsvarianten können beliebig viele individuelle Tischpläne erstellt und auf verschiedenen Endgeräten genutzt werden. So steht die aktuelle Tischbelegung überall dort zur Verfügung, wo sie im Restaurant benötigt wird.
Tischbelegung auf einen Blick
Durch die farbliche Kennzeichnung ist direkt erkennbar, welche Tische frei, reserviert oder bereits belegt sind. Das erleichtert dem Team die Orientierung im laufenden Betrieb und schafft einen schnellen Überblick über verfügbare Kapazitäten und anstehende Reservierungen. Dabei können pro Tisch sowohl die aktuelle als auch darauf folgende Reservierungen angezeigt werden.
Reservierungen flexibel zuordnen
Reservierungen lassen sich per Drag & Drop schnell einem Tisch zuweisen oder bei Änderungen in einen anderen Bereich verschieben. Dadurch kann flexibel auf spontane Anpassungen, besondere Gästewünsche oder Veränderungen bei der Tischbelegung reagiert werden.
Tischpläne individuell gestalten
Ob Innenbereich, Terrasse oder unterschiedliche Bestuhlungssituationen – mit Teburio lassen sich passende Tischpläne für verschiedene Anforderungen hinterlegen. Mit unserem Tischplaneditor erstellst oder bearbeitest du Tischpläne im Handumdrehen selbst und passt diese problemlos genau an deine räumlichen Gegebenheiten vor Ort an.
Ein gut gestalteter grafischer Tischplan kann eine große Hilfe für das Service-Team sein und sorgt für eine effiziente Tischbelegung, eine bessere Auslastung und reibungslose Abläufe im Restaurantalltag.
Tische & Tischkombinationen
Mit Teburio lassen sich Tische und Tischkombinationen passend zur jeweiligen Personenanzahl definieren. Bei größeren Gruppen kann das Reservierungssystem für Restaurants geeignete Tischkombinationen automatisch berücksichtigen und so vorhandene Kapazitäten optimal nutzen.
Datei-Uploads
Mit dem Datei-Upload in Teburio lassen sich wichtige Dokumente und Informationen direkt einer Reservierung zuordnen. Ob Veranstaltungspläne, Verträge, Speisekarten oder individuelle Absprachen – alle relevanten Dateien sind zentral gespeichert und jederzeit für das Team verfügbar.
So haben alle Bereiche, ob Service, Küche oder Back-Office immer Zugriff auf alle Informationen - kein langes Suchen in Ordnerstrukturen, auf Festplatten oder in zusätzlichen Cloud-Speichern.
Alle Events, perfekt organisiert
Plane Sonderveranstaltungen neben dem Tagesgeschäft und verkaufe Tickets direkt im Reservierungsprozess.
Eventplanung
Mit den Event-Funktionen von Teburio lassen sich besondere Veranstaltungen zentral planen, organisieren und verwalten, parallel zum regulären Restaurantbetrieb. Ob Osterbrunch, Silvestermenü, Weinverkostung oder Themenabend: Unterschiedliche Eventformate können individuell angelegt und direkt in Teburio gesteuert werden.
Events individuell planen
Jede Veranstaltung bringt andere Anforderungen mit sich. In Teburio können deshalb individuelle Rahmenbedingungen wie Zeitraum, Veranstaltungsbereich, Teilnehmerzahl und verfügbare Kapazitäten festgelegt werden. So bleibt jederzeit transparent, wie viele Plätze bereits vergeben sind und welche Kapazitäten noch zur Verfügung stehen.
Teilnehmer & Eventreservierungen im Blick
Alle Eventreservierungen werden zentral in Teburio verwaltet. Dadurch behält das Team den Überblick über Teilnehmer und Buchungen, ohne Veranstaltungen getrennt vom täglichen Reservierungsgeschäft organisieren zu müssen. Das erleichtert insbesondere die Planung größerer oder regelmäßig stattfindender Events.
Individuelle Kommunikation
Für Events können separate Reservierungsbestätigungen hinterlegt werden. Dadurch lässt sich die Gästekommunikation gezielt an die jeweilige Veranstaltung anpassen und wichtige Informationen können bereits mit der Bestätigung übermittelt werden.
Mach deine Events einfach buchbar.
Mit Teburio wird die Online-Buchung von Restaurant-Events für Gäste besonders einfach. Aktuelle Veranstaltungen können im allgemeinen Reservierungs-Widget als Highlights beworben oder in einem eigenen Event-Widget buchbar gemacht werden. Für einzelne Events lassen sich zudem individuelle Buchungs-Links und QR-Codes erzeugen, sodass deine Gäste, egal ob online oder offline Werbung, den Weg zur Event-Buchung finden und sich direkt einen Platz sichern können.
Alle relevanten Informationen zur Veranstaltung stehen während des Buchungsprozesses übersichtlich in dem Widget zur Verfügung. Anschließend führt Teburio Schritt für Schritt durch die Event-Reservierung und bestätigt die erfolgreiche Buchung auf Wunsch direkt per E-Mail.
Ticketverkauf leicht gemacht.
Mit Teburio können Tickets für Events direkt online verkauft und Zahlungen bereits während der Reservierung abgewickelt werden. Für jedes kostenpflichtige Event lässt sich ein individueller Betrag festlegen, den Gäste bei der Buchung direkt bezahlen.
Flexible Zahlungsmodelle
Je nach Veranstaltung kann ein fester Ticketpreis oder eine individuelle Vorauszahlung hinterlegt werden. So lässt sich flexibel entscheiden, ob der gesamte Betrag oder nur ein Teil bereits vor dem Event bezahlt werden soll.
Zahlung direkt im Buchungsprozess
Die Online-Zahlung ist unmittelbar mit der Reservierung verbunden. Gäste können Buchung und Bezahlung in einem durchgängigen Prozess abschließen, ohne auf einen separaten Zahlungsweg wechseln zu müssen.
Automatisierte Prozesse und Optimierung
Warteliste, automatische E-Mails und gezielte Steuerung des Gästeaufkommens sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Warteliste
Mit der digitalen Warteliste von Teburio lassen sich Gäste einfach vormerken, wenn aktuell kein passender Tisch verfügbar ist. Wird eine Reservierung storniert oder ein Tisch früher als erwartet frei, können Gäste schnell nachrücken. So lassen sich entstandene Lücken gezielt schließen, verfügbare Kapazitäten besser nutzen und deine Auslastung spürbar optimieren.
Warteliste für Gäste vor Ort
Die Warteliste in Teburio lässt sich perfekt für Gäste, die bereits vor Ort warten und vielleicht spontan vorbeigekommen sind, nutzen. Die Angabe des Gastnamens genügt und schon landen die Gäste in der Reihenfolge ihrer Ankunft auf der Warteliste. Frei werdende Tische werden so immer fair vergeben ohne großen Organisationsaufwand.
Warteliste für Reservierungen
Bist du an einem Tag bereits ausreserviert, kann die Warteliste auch in diesem Fall sehr nützlich sein. Gäste die Interesse an einer Reservierung haben, tragen sich über die Online-Reservierung in die Wartelist ein. Bei telefonischen Anfragen erledigt das der Mitarbeiter. Wird eine Reservierung storniert oder verschoben, rücken neue Gäste direkt nach. Mit einem Klick wandelst du einen Eintrag auf der Warteliste in eine Reservierung um und der Gast erhält automatisch eine Bestätigung.
Eigene Kachel auf dem Dashboard
Für einen optimalen Überblick lässt sich die Warteliste als eigene Kachel im Teburio Dashboard integrieren. So hat dein Team alle Einträge auf der Warteliste immer im Blick und kann umgehend reagieren, sobald ein passender Tisch verfügbar wird.
Tagesgeschäft optimieren
Mit Teburio lässt sich das Gästeaufkommen im Restaurant gezielt steuern und an die tatsächlich verfügbaren Kapazitäten anpassen. Reservierungszeiten, Tischkapazitäten und verfügbare Bereiche können so geplant werden, dass Auslastung und vorhandene Ressourcen optimal zusammenspielen – für strukturierte Abläufe auch zu Stoßzeiten.
Gästeaufkommen & Kapazitäten steuern
Mit der Kapazitätssteuerung lässt sich festlegen, wie viele Gäste innerhalb bestimmter Zeiträume reservieren können. So kann das Reservierungsaufkommen beispielsweise an verfügbare Tische, Personal oder die Kapazitäten der Küche angepasst werden. Das hilft dabei, unnötige Belastungsspitzen zu vermeiden, die Nachfrage gleichmäßiger zu verteilen und gleichzeitig vorhandene Plätze bestmöglich auszulasten.
Spezielle Tage flexibel planen
Feiertage, besondere Öffnungszeiten oder Veranstaltungen erfordern häufig andere Abläufe als das normale Tagesgeschäft. Für solche Tage können in Teburio individuelle Reservierungszeiten hinterlegt und wichtige Hinweise für das Team ergänzt werden. Diese stehen direkt in der Reservierungsübersicht oder beim Anlegen neuer Reservierungen zur Verfügung.
Tische & Räume gezielt sperren
Nicht jede vorhandene Kapazität steht jederzeit für Reservierungen zur Verfügung. Einzelne Tische oder ganze Bereiche können deshalb für bestimmte Zeiträume in Teburio gesperrt werden – beispielsweise für den Aufbau eines Buffets, geschlossene Gesellschaften oder saisonal genutzte Außenbereiche. Individuelle Wiederholungsregeln erleichtern die Planung bei regelmäßig auftretenden Sperrzeiten.
Auslastung passend zum Betrieb gestalten
Durch die Kombination aus Gästeaufkommen, Kapazitätssteuerung, individuellen Reservierungszeiten und Tischsperren lässt sich das Reservierungsmanagement flexibel an den tatsächlichen Restaurantbetrieb anpassen. So unterstützt Teburio dabei, verfügbare Ressourcen sinnvoll einzusetzen, Stoßzeiten besser zu koordinieren und einen reibungslosen Ablauf für Team und Gäste zu schaffen.
Automatische E-Mails
Teburio unterstützt die digitale Guest Journey von der Reservierung bis zum Feedback mit individuellen, automatisch versendeten E-Mails. Diese lassen sich im Design und vom Inhalt komplett individuell an deinen Betrieb anpassen. Auch mehrsprachige Varianten stehen zur Verfügung.
So steht in der Kommunikation mit einen Gästen immer dein Restaurant und deine Markte im Vordergrund.
E-Mail-Bestätigung
Sofort nach der Reservierung erhält dein Gast automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Hier werden alle Details zur Reservierung noch einmal übersichtlich zusammengefasst: Reservierungsdatum und Uhrzeit, Personenanzahl, ggf. der reservierte Bereich, getätigte Vorauszahlungen oder wenn für ein Event reserviert wurde, noch einmal alle Details zum Event.
Der E-Mail-Bestätigung können außerdem allgemeine Informationen, Stornierungsbedingungen und die Möglichkeit, eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren, hinzugefügt werden. Bei Bedarf kann der Gast seine Reservierung somit selbstständig verwalten oder wenn nötig absagen. Das macht freiwerdende Kapazitäten direkt wieder buchbar, ohne dass du eingreifen musst.
Reservierungserinnerung
Reduziere deine No-Shows und unterstütze deine Gäste mit praktischen Informationen, indem du ihnen automatisiert eine Erinnerung an ihre Reservierung zukommen lässt. Dabei kannst du individuell festlegen, mit wie viel Vorlauf zur Reservierung eine Erinnerung verschickt werden soll. Auch die Erinnerung enthält nochmal die Möglichkeit die Reservierung zu ändern oder zu Stornieren. Somit bleiben keine Kapazitäten ungenutzt.
Feedback E-Mail
Feedback von deinen Gästen zu ihm Restaurantaufenthalt ist unglaublich wertvoll. Waren sie zufrieden? Gibt es Aspekte, die verbessert werden können? Mit der automatischen Feedback E-Mail in Teburio kannst du deine Gäste mühelos nach Feedback fragen. Auch hier kannst du vorgeben, wann die Feedback E-Mail versendet werden soll. Direkt nach Verlassen des Lokals oder doch lieber am Folgetag? Wenn du möchtest, enthält die E-Mail auch Verlinkungen zu deinen bevorzugten öffentlichen Bewertungsportalen.
Gäste verstehen, statt nur verwalten
Eine zentrale Gästedatenbank mit Buchungshistorie, Notizen und schneller Suche macht jede Reservierung persönlich und schnell.
Gästedatenbank mit Buchungshistorie
So lernst du deine Gäste besser kennen: Mit den digitalen Gastprofilen von Teburio werden alle relevanten Informationen zu einem Gast zentral an einem Ort gebündelt. Von Kontaktdaten über persönliche Notizen bis zur vollständigen Buchungshistorie entsteht mit jedem Besuch ein umfassenderes Gastprofil, das dem Team jederzeit zur Verfügung steht.
Gastdetails zentral verwalten
Im Gastprofil lassen sich alle wichtigen Gästedaten übersichtlich hinterlegen. Neben Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse können bei Bedarf weitere Informationen wie Rechnungsanschrift oder Geburtstag gespeichert werden. So sind relevante Daten direkt mit dem jeweiligen Gast verknüpft und müssen nicht an unterschiedlichen Stellen gesucht werden.
Alle Reservierungen auf einen Blick
Die Reservierungshistorie zeigt vergangene und zukünftige Reservierungen direkt im Gastprofil an. Dadurch lässt sich schnell nachvollziehen, wann ein Gast bereits zu Besuch war und welche Buchungen noch bevorstehen. Auch Stornierungen und No-Shows werden aufgeführt und bleiben langfristig nachvollziehbar.
Änderungen transparent nachvollziehen
Über den Bearbeitungsverlauf ist jederzeit ersichtlich, wann ein Gastprofil erstmals angelegt und zuletzt aktualisiert wurde. So bleibt auch innerhalb des Teams transparent, wie aktuell die hinterlegten Gästedaten sind und wann welche Änderungen vorgenommen wurden.
Automatisches Löschen personenbezogener Daten
In den Teburio Einstellungen kann hinterlegt werden, wann bzw. mit welcher Verzögerung personenbezogene Daten von deinen Gästen automatisch gelöscht werden. Dabei können entweder die zugehörigen Reservierungen komplett gelöscht werden oder sie werden lediglich anonymisiert und bleiben damit für aggregierte statistische Auswertungen erhalten.
So hältst du ohne manuellen Aufwand geltende Datenschutzbestimmungen ein und löscht personenbezogene Daten automatisch sobald der Zweck der Erhebung nicht mehr besteht.
Gäste-Tags und Notizen
Mit Tags und Notizen in Teburio lassen sich wichtige Informationen zu Gästen strukturiert erfassen und für das gesamte Team verfügbar machen. So gehen persönliche Vorlieben, Besonderheiten oder relevante Hinweise nicht verloren und können bei zukünftigen Besuchen direkt berücksichtigt werden.
Gäste mit Tags organisieren
Mit individuell vergebenen Gäste-Tags können Gastprofile nach bestimmten Eigenschaften, Vorlieben oder Kategorien gekennzeichnet werden. So lassen sich beispielsweise Stammgäste oder andere individuell definierte Gästegruppen übersichtlich organisieren.
Die digitale Gästedatenbank kann anschließend gezielt nach einem oder mehreren Tags gefiltert werden. Dadurch lassen sich bestimmte Gästegruppen schnell wiederfinden und Gästedaten auch bei einer wachsenden Datenbank strukturiert verwalten.
Notizen hinterlegen
Zusätzlich können im Gastprofil individuelle Notizen zu Gästen gespeichert werden. Besondere Wünsche, bevorzugte Plätze, persönliche Vorlieben oder andere wichtige Informationen stehen dadurch auch beim nächsten Besuch direkt zur Verfügung.
Informationen für das gesamte Team
Hinterlegte Tags und Notizen sind zentral in Teburio gespeichert. Dadurch kann das Team auf relevante Gästeinformationen zugreifen und einen einheitlichen Service bieten – unabhängig davon, welcher Mitarbeiter die Reservierung annimmt oder den Gast betreut.
Schnelle Gästesuche
Mit der Gästesuche von Teburio lassen sich bestehende Gäste schnell in der digitalen Gästedatenbank finden und direkt einer neuen Reservierung zuordnen. So stehen vorhandene Gästedaten sofort zur Verfügung und müssen bei wiederkehrenden Gästen nicht erneut eingegeben werden. Die digitale Gästedatenbank bietet eine zentrale Grundlage für eine schnelle und strukturierte Gästeverwaltung.
Intelligente Profilvorschläge
Bereits bei der Eingabe der ersten Buchstaben schlägt Teburio automatisch passende Gastprofile aus der Gästedatenbank vor. Wiederkehrende Gäste werden dadurch schnell erkannt, Reservierungen lassen sich effizienter anlegen und doppelte Datensätze vermeiden.
Gästedatenbank durchsuchen
Die Gästedatenbank lässt sich nach Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder hinterlegten Tags durchsuchen und filtern. Dadurch kann das Team auch bei einer umfangreichen Datenbank schnell das passende Gastprofil finden und auf vorhandene Informationen zugreifen.
Kreditkartengarantie und Payment
Kreditkartengarantie und Vorauszahlung sichern deinen Umsatz und schützen zuverlässig vor No-Shows – individuell einstellbar.
Vorauszahlung für deine Reservierungen und Events
Mit Teburio können Vorauszahlungen für Restaurantreservierungen und Events direkt in den Online-Buchungsprozess integriert werden. Gäste reservieren und bezahlen bequem in einem Schritt, während Restaurants von verbindlicheren Buchungen und mehr Planungssicherheit profitieren.
Flexibel für unterschiedliche Reservierungen
Vorauszahlungen lassen sich gezielt dort einsetzen, wo zusätzliche Verbindlichkeit gefragt ist – beispielsweise bei größeren Gruppen, besonderen Menüs, stark nachgefragten Zeiten oder Events. Höhe und Einsatz der Vorauszahlung können passend zur jeweiligen Reservierung festgelegt werden.
Online bezahlen leicht gemacht
Für die Online-Zahlung von Reservierungen und Events stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. So können Gäste direkt im Buchungsprozess die für sie passende Zahlungsart auswählen.
SEPA
Vorauszahlungen können bequem über das SEPA-Verfahren direkt vom Bankkonto abgewickelt werden.
Google Pay
Mit Google Pay können Gäste ihre Vorauszahlung einfach über ihre hinterlegte digitale Zahlungsmethode abschließen.
Visa & Mastercard
Mit Visa können Gäste ihre Reservierung oder Eventbuchung schnell und unkompliziert per Kreditkarte bezahlen.
Apple Pay
Apple Pay ermöglicht eine schnelle digitale Zahlung direkt über kompatible Apple-Geräte.
Dein Betrieb – deine Regeln.
Nicht jede Reservierung braucht die gleichen Bedingungen. Mit Teburio bestimmst du selbst, wann eine Kreditkartengarantie oder Vorauszahlung erforderlich ist und kannst die Regeln passend zu deinem Restaurantbetrieb festlegen.
Regeln nach Personenzahl
Lege individuell fest, ab welcher Gruppengröße zusätzliche Buchungsbedingungen gelten sollen. So können beispielsweise kleinere Reservierungen weiterhin ohne Absicherung gebucht werden, während bei größeren Gruppen automatisch eine Kreditkarte oder Vorauszahlung erforderlich wird.
Regeln nach Uhrzeit
Auch für bestimmte Reservierungszeiten können eigene Vorgaben definiert werden. Besonders gefragte Zeiten lassen sich dadurch gezielt absichern, ohne die Bedingungen für sämtliche Online-Reservierungen ändern zu müssen.
Kreditkartengarantie oder Vorauszahlung
Mit Teburio lassen sich Restaurantreservierungen flexibel absichern. Bei der Kreditkartengarantie wird ein festgelegter Betrag auf der Kreditkarte vorgemerkt und sofern alle passt, nach dem Besuch wieder freigegeben. Bei der Vorauszahlung bezahlen Gäste den definierten Betrag direkt bei der Online-Reservierung.
So können Restaurants je nach Buchungssituation die passende Absicherung wählen, No-Shows reduzieren und die Planungssicherheit erhöhen.
Schutz vor No-Show
Mit der Kreditkartengarantie von Teburio lassen sich Restaurantreservierungen verbindlich absichern, ohne dass die Gäste direkt eine Vorauszahlung leisten müssen. Bei der Online-Reservierung hinterlegen Gäste ihre Kreditkarte und ein zuvor festgelegter Betrag wird für die Reservierung autorisiert.
Individuelle Regeln festlegen
Du entscheidest selbst, für welche Reservierungen eine Kreditkartengarantie erforderlich ist. Die Bedingungen können beispielsweise anhand der Personenzahl oder Reservierungszeit festgelegt werden. So lassen sich größere Gruppen oder besonders stark nachgefragte Zeiten gezielt absichern.
Betrag vormerken statt direkt bezahlen
Anders als bei einer Vorauszahlung wird der festgelegte Betrag bei der Kreditkartengarantie zunächst nicht als reguläre Zahlung eingezogen, sondern auf der Kreditkarte autorisiert bzw. reserviert. Nach dem Restaurantbesuch wird der vorgemerkte Betrag automatisch wieder freigegeben. Es sei denn der Gast erscheint nicht oder storniert zu spät. Dann kann die Kreditkarte mit dem zuvor festgelegten Betrag belastet werden und das Restaurant erhält zumindest einen finanziellen Ausgleich für den No-Show.
Mit der Kreditkartengarantie bleibt die Online-Reservierung für Gäste unkompliziert, während das Restaurant eine zusätzliche Absicherung für die gebuchten Plätze erhält.
No-Shows gezielt reduzieren
Unbesetzte Tische durch No-Shows können insbesondere bei größeren Gruppen und stark ausgelasteten Zeiten zu Umsatzeinbußen führen. Die Hinterlegung einer Kreditkarte erhöht die Verbindlichkeit der Reservierung und schafft einen zusätzlichen Anreiz, Buchungen wahrzunehmen oder rechtzeitig abzusagen.
Gästestimmen clever nutzen
Der Feedbackbooster lenkt positive Bewertungen zu Google & Tripadvisor, kritisches Feedback bleibt intern.
Gute Bewertungen - ganz einfach.
Mit dem Feedbackbooster von Teburio können Restaurants zufriedene Gäste gezielt dazu motivieren, ihre Erfahrungen auf öffentlichen Bewertungsportalen zu teilen. So wird das Einholen von Online-Bewertungen direkt in die Gästekommunikation integriert und unterstützt ein strukturiertes Bewertungsmanagement für Restaurants.
Positive Bewertungen gezielt fördern
Bewerten Gäste ihren Restaurantbesuch mit vier oder fünf Sternen, werden sie direkt auf ein ausgewähltes öffentliches Bewertungsportal weitergeleitet. Dort haben sie die Möglichkeit, ihre Erfahrung als öffentliche Rezension zu teilen. So werden zufriedene Gäste genau im richtigen Moment auf die Möglichkeit einer Bewertung aufmerksam gemacht, ohne dass das Restaurant jede Bewertungsanfrage einzeln versenden muss.
War der Gast weniger zufrieden und wählt ein bis drei Sterne, wird sein Feedback intern erhoben und eine Weiterleitung auf öffentliche Portale erfolgt nicht.
Bewertungsanfragen automatisieren
Die Einladung zur Bewertung kann automatisch nach dem Restaurantbesuch versendet werden. Beispielsweise lässt sich die Feedback-E-Mail bereits 30 Minuten nach dem Besuch verschicken, sodass die Erfahrung für den Gast noch besonders präsent ist.
Alternativ kann das Team gezielt auswählen, welche Gäste eine Bewertungsanfrage erhalten sollen.
Individuelle E-Mail-Vorlagen
Die Bewertungs-E-Mails können individuell gestaltet und an den eigenen Markenauftritt angepasst werden. Auch mehrsprachige Vorlagen sind möglich, sodass Gäste passend angesprochen und gezielt zur Abgabe einer Bewertung eingeladen werden können.
Direktes Gästefeedback
Mit Teburio können Restaurants direktes Gästefeedback nach dem Besuch sammeln und kritische Rückmeldungen intern erhalten. So erfährt das Team, wo Gäste Verbesserungspotenzial sehen und welche Bereiche des Restaurantbesuchs künftig optimiert werden können.
Kritik frühzeitig erkennen
Nicht jeder Gast spricht eine negative Erfahrung direkt vor Ort an. Durch das interne Gästefeedback werden Kritik, Wünsche und Verbesserungsvorschläge trotzdem sichtbar. Das Restaurant erhält dadurch wertvolle Einblicke in die Gästezufriedenheit und kann Probleme erkennen, die im Tagesgeschäft möglicherweise unbemerkt geblieben wären.
Direkt auf Feedback reagieren
Kritische Rückmeldungen geben dem Restaurant die Möglichkeit, die Situation nachzuvollziehen und gezielt darauf zu reagieren. Bei Bedarf kann der Kontakt zum Gast gesucht werden, um Probleme zu klären und auf die persönliche Erfahrung einzugehen.
Mehrere Betriebe. Ein System.
Verwalte mehrere Standorte zentral in einem Account mit individuellen Benutzerrollen und Berechtigungen.
Benutzerrollen und Profile
Mit der Benutzer- und Rechteverwaltung von Teburio erhält jedes Teammitglied genau die Zugriffsrechte, die es für seine Aufgaben benötigt. Außerdem können in Teburio vorgenommene Änderungen so über das Aktivitätsprotokoll genau einem Benutzer zugeordnet werden.
Je nach gebuchtem Paket können unterschiedlich viele Benutzer angelegt werden. Neue Benutzer erhalten automatisch eine E-Mail, über die sie ihr persönliches Passwort festlegen. Das macht das Onboarding neuer Mitarbeiter besonders schnell und einfach.
Rollen & Berechtigungen
Mitarbeiter
Verwalten Reservierungen, können jedoch keine Daten löschen oder wichtige Einstellungen ändern.
Manager
Können zusätzlich Einstellungen ändern, Daten löschen, Kapazitätsgrenzen überschreiten und außerhalb der Öffnungszeiten reservieren.
Besitzer
Haben umfassende Rechte und können zusätzlich Benutzer und Betriebe verwalten sowie auf Vertrags- und Rechnungsdaten zugreifen.
Geteilte Benutzer
Arbeiten mehrere Mitarbeiter über einen gemeinsamen Zugang, ermöglichen es Benutzerprofile, Änderungen und Reservierungen weiterhin einzelnen Teammitgliedern zuzuordnen. Arbeitest du einige Zeit am Stück, kannst du das gewählte Profil auch vormerken und mehrere Änderungen vornehmen, ohne jedes Mal erneut dein Profil wählen zu müssen.
Alles in einem Account
Mit Teburio lassen sich mehrere Gastronomiebetriebe oder Standorte zentral über einen Account organisieren. Damit genügt ein Log-in um flexibel zwischen Betrieben hin und her zu wechseln.
Bei der Abrechnung hast du die Wahl zwischen einer Sammelrechnung für alle Betriebe oder separaten Rechnungen je Betrieb.
Geteilte Gästedatenbank - separate Einstellungen
Werden mehrere Betriebe über einen Account verwaltet, kann mit einer gemeinsamen Gästedatenbank gearbeitet werden. Das bündelt alle Daten zum Gast und auch die Reservierungshistorie in einem zentralen Gastprofil - über alle Betriebe hinweg. Zudem ermöglichst es Reservierungen von einem Betrieb in einen anderen zu verschieben.
Gleichzeitig bleiben alle Einstellungen zu den Betrieben getrennt und können individuell und unabhängig voneinander verwaltet werden.
Standortübergreifendes Benutzermanagement
Für jeden Benutzer kann einzeln festgelegt werden, auf welche Betriebe dieser Zugriff haben soll. Arbeitet ein Mitarbeiter immer unterschiedlich, in mehreren deiner Standorte, kann er Zugriff auf alle diese Standorte über einen einzelnen Benutzer, also einen Log-in, erhalten. Für Mitarbeiter, die nur für einen Betrieb arbeiten, bleibt der Zugriff hingegen auf diesen Standort beschränkt.
Standortübergreifendes Reservierungs-Widget
Als zentrale Anlaufstelle für die Reservierungen über alle deine Standorte hinweg, kann ein gemeinsames, standortübergreifendes Reservierungs-Widget erstellt werden. Deine Gäste wählen dann im ersten Schritt, welchen Standort sie besuchen möchten und schließen die Reservierung anschließend wie gewohnt und nach den individuellen Einstellungen des Betriebs ab.
Warum Teburio überzeugt?
Weil Gastronomie Software verdient, die sich einfach anfühlt.
Einfach & Intuitiv
Du kannst mit Teburio direkt starten, gleichzeitig sind sehr individuelle Anpassungen möglich. Du und deine Mitarbeiter werden es lieben!
Mehr Umsatz
Bewirte mehr Gäste bei der gleichen Anzahl an Sitzplätzen, mit Teburio und einer optimierten Tischbelegung.
Geräteunabhängig
Nutze Teburio auf Smartphone, Tablet oder PC/Mac. Einzige Voraussetzung: ein moderner Browser und Internetzugang
DSGVO konform
Mit Teburio verwaltest du deine Reservierungen und Kundendaten der strengen Datenschutz-Grundverordnung entsprechend.
Deine Daten
Deine Daten gehören nur dir und werden weder weitergegeben noch anderweitig verwendet. Unsere Server stehen in Frankreich und Deutschland.
Faires Preismodell
Für Teburio zahlst du niemals pro Reservierung. Egal für welches Paket du dich entscheidest, du zahlst nie mehr als deinen Fixpreis.